Kwaliteit is geen optie.
Het is onze standaard.
Fixivi is opgericht met één overtuiging: repareren moet betrouwbaar zijn. Niet alleen goedkoper dan nieuw kopen — maar ook beter. Dat vraagt om vakmanschap, eerlijkheid en de juiste materialen.
⬇ Download manifest als PDF"Wij geloven dat ieder apparaat een tweede kans verdient — en dat elke klant recht heeft op een eerlijke, vakkundige reparatie met materialen waar je op kunt vertrouwen."
— Fixivi
Onze vijf beloftes
Dit zijn de principes waar Fixivi op gebouwd is — en waaraan elke gecertificeerde winkel zich houdt.
Alleen officiële onderdelen
Elke winkel met het Fixivi Keurmerk heeft schriftelijk verklaard — en met een factuur aangetoond — dat zij uitsluitend werken met originele onderdelen en halffabrikaten van erkende leveranciers. Geen namaak. Geen grijze import. Nooit.
Transparante beoordeling
Wij controleren elke aanvraag handmatig. Een winkel krijgt het keurmerk pas nadat wij de leveranciersfactuur hebben geverifieerd. Zo weet jij zeker dat het geen lege belofte is.
Eerlijke reviews
Klanten beoordelen winkels na elke reparatie — op kwaliteit van de onderdelen, de service en de prijs. Winkels die structureel ondermaats presteren, verliezen hun keurmerk.
Menselijk contact
Repareren is vakwerk. Wij geloven in de ambachtsman die jouw apparaat kent, begrijpt en met zorg herstelt. Fixivi verbindt mensen — geen algoritmes, geen anonieme callcenters.
Duurzaam als standaard
Elke reparatie is een keuze tegen verspilling. Door repareren de norm te maken, verlengen we de levensduur van apparaten en verminderen we de druk op grondstoffen en het milieu.
De Fixivi gedragsnorm
Elke winkel die zich aanmeldt bij Fixivi gaat akkoord met de volgende normen. Schending ervan leidt tot verwijdering uit de directory.
- 1.Gebruik van originele onderdelen of OEM-kwaliteit halffabrikaten van erkende leveranciers
- 2.Transparante prijsopgave vóór aanvang van de reparatie
- 3.Minimaal 3 maanden garantie op uitgevoerde reparaties
- 4.Correcte en eerlijke communicatie richting de klant
- 5.Melding van eventuele complicaties vóórdat extra kosten worden gemaakt
- 6.Respect voor eigendom — een apparaat wordt enkel geopend met toestemming
Het Fixivi Keurmerk
Het Fixivi Keurmerk is niet zelfverklaard. Winkels dienen bij aanmelding een recente leveranciersfactuur in te dienen als bewijs van gebruik van officiële onderdelen. Wij beoordelen elke aanvraag handmatig voordat het keurmerk wordt toegekend.
Het keurmerk kan worden ingetrokken bij aantoonbare schending van onze normen, op basis van klachten of negatieve reviews.
Fixivi is meer dan een directory. Het is een keurmerk voor vertrouwen, een beweging voor duurzaamheid, en een belofte aan iedereen die kiest voor repareren boven weggooien.